湖北各级团组织认真开展“学承诺内容，提服务水平”活动

湖北分公司各单位团组织认真落实“学承诺内容，提服务水平”活动要求，因地制宜地开展优质服务活动。武汉分公司团委为武汉理工大学姜同学等多位贫困新生送去铁通校园电话卡。襄樊分公司团总支针对襄铁三院割接整治造成较多用户投诉的情况，组织团员进行回访。宜昌分公司团支部组织团员青年为老年上网用户上门讲解上网知识，安装防火墙等，受到用户好评。随州分公司团支部组织公司团员青年开展了“为铁通高龄用户服务”的活动，到淅河养老院对电话机及线路进行了清洗和检修。武汉铁道通信中心团委组织团员轮流看望生病住院的团员陈实，把团组织的关心送到他的身边。襄樊中心团委针对火车司机在运用无线列调通信设备过程中产生的问题，开展“客户义务咨询服务”主题团日活动，重点对司机在运用无线列调通信设备过程中的操作流程、故障特点、故障应急处理等方面的问题进行了解答。各单位团组织还结合实际，广泛开展了清洁环境等义务奉献活动。 （湖北分公司团委）

新疆塔城“网络用户服务工程师”优质服务赢得用户认可

新疆分公司塔城筹建处地处祖国西北边陲，在这里工作的铁通员工以青年为主，他们在自然条件艰苦、市场竞争激烈的情况下，为铁通的发展做出了无私的贡献。塔城团支部以青年员工为基础，发起成立了“网络用户服务工程师”，以此为载体为分公司市场开拓做贡献，促进分公司提前两个月完成了全年宽带装机任务，并使宽带市场占有率达到23%以上。

“网络用户服务工程师”主要职能是面向分公司辖内各宽带数据业务的个人及单位团体用户提供“全向服务”，包括宽带和其它数据业务的安装、调试、故障处理；用户计算机终端系统软件故障的处理等。网络工程师的手机24小时开机，随时解决用户的各种咨询并提供上门服务，还承担用户资料整理、用户回访、用户续费组织、到期用户终端收回、测试检修等工作。此项活动开展以来，为铁通赢得了较好的用户口碑，带动了宽带以及其他各类电信业务健康有序发展。 （新疆分公司团委）

石家庄铁道通信中心举行首批“青年安全示范岗”授旗仪式

11月2日，河北石家庄铁道通信中心举行了首批“青年安全示范岗”举行授旗仪式。省公司团委书记、石家庄铁道通信中心党委副书记、团委书记等到出席了仪式。团委书记胡崔京代表省分公司团委作了发言，并对下一步的创建活动提出了具体要求。

创建“青年安全示范岗”是河北铁通团委2006年确定的两项品牌工作之一。活动开展以来，石家庄铁道通信中心团委坚持“定性与定量相结合、先进性、代表性突出”的原则，采取自下而上、逐级推荐、申报、考核的方法开展创建工作。团支部推荐的8个青年集体都由党支部严格把关，择优上报；并由中心党委副书记以及党群部、技术部、客户服务部、团委等部门负责人组成评委会，进行了认真评审。功过评审，命名深州通信工区、保定传输工区两个青年集体为河北铁通石家庄铁道通信中心首批“青年安全示范岗”。 （河北分公司团委）

贵州分公司团委积极开展修旧利废活动

近日，贵州分公司各级团组织积极行动，开展修旧利废活动，并将此活动与党组织开展的“增收节支当先锋”活动相结合。团组织开展修旧利废活动不是形式地在团员中单独开展活动，而是发挥组织、联系、参与和先锋作用，把全体员工都调动起来，一起投入到节支创效的活动中，取得了初步成效。贵阳分公司青年团员利用休息时间配合分公司材料室共同修理、清洗、清理话机3000余台。黔东南分公司管内各大中专院校相继开学后，校园卡式电话机的需求量大大增加，但电话机返回厂家维修的周期较长，无法满足分公司的业务需要，同时分公司也需支付较大的维修费。为了节省分公司的运营资金，有维修特长的党员、团员、青年自发的承担起维修电话机的责任，对一些常见的话机故障进行判断修复，及时送到校园，保证学生正常使用。六盘水分公司团委积极响应省分公司团委节能、环保青年先行的号召，组织分公司青年党团员利用周末休息时间，与工程队同事一起对回收的废旧电缆进行分类回收再利用，为分公司节约近五千元。该分公司红岩运营中心在实践活动中还提出“增收节支”荣辱观新标准以监督员工言行。贵阳铁道通信中心团委配合党政组织，积极开展“增收节支”活动，通过修旧利废共节约资金7000余元。 （贵州分公司团委）

甘肃张掖分公司团总支积极开展“宽带猫”维修活动

前一段时间，张掖分公司团总支针对物资管理人员人手紧张、各营业分局退回来的旧宽带MODEM等无暇整理的现状，发挥团员青年的突击队作用，组织5名团员青年，利用中午休息时间，配合库管员对旧宽带MODEM进行了分类整理和测试修复，坚持把每一台“猫”都做一次复位和网线测验，清理之后的宽带MODEM分别放在不同的箱子里并贴上了标签，放在指定的货架上。对无法修复的返厂处理，对能够正常工作的进行回收再利用。经过一个月的连续奋战，共修复“宽带猫”210余台，为分公司盘活资金30000多元。 （甘肃分公司团委）

设备维护中心总维传输团支部积极开展修旧利废活动

公司总部总枢纽维护部传输室团支部开展“修旧利废、节支创效”活动以来，从室主任到每一位团员青年，都十分重视。通过召开“修旧利废、节支创效”室动员会，大家纷纷建言献策，制定了详实可行的活动目标和实施方案。在“修旧利废”方面，大家利用休息时间，共整理出废旧同轴电缆300余条、2M配线头239个和2条坏的音频线、18条废旧光纤和衰耗器21个，经过修复后重新使用。在中兴西北环设备安装的过程中，他们将留多余用料一一入账整理，用以备用。对于废旧电脑配件和办公用品，青年们自己动手，发挥特长，修理成新，变废为宝。目前为止，传输团支部“修旧利废”约万元。

在“节支”方面，室里每个人都能做到了随手关水龙头，关掉待机的办公电脑，为公司节约每一度电，每一滴水。他们提出的“节省网络资源，缩短通话时长”得到室内员工的一致认可，现在大家都能做到网上下载资源时尽量找铁通的服务器，外网电话尽量缩短时长。负责主持电视电话会议的同志对部分省分公司开完会后没有关掉终端的服务器进行提醒，以节约用电量。 （设备维护中心团委）

编辑：郝海洋 林希明