集团公司副总经理郑予君到天津律纬路营业厅
检查调研青年文明号创建工作

9月底，集团公司副总经理郑予君在天津分公司调研检查工作期间，来到天津市、中国铁通青年文明号创建集体——天津分公司第一营业局律纬路营业厅进行调研指导。他详细询问了营业厅日均收费情况、办理新入网用户情况、受理其它业务情况等；认真听取了营业厅经理赵路红关于青年文明号创建历程、创建制度、创建方法、创建措施、创建目标以及开展政治理论学习、技术业务培训、服务明星评比、营销清欠竞赛等创建活动的情况汇报；仔细翻阅了青年文明号创建台帐、日常管理台帐、主要工作学习记录台帐、特色活动台帐、文件资料台帐等；饶有兴趣地体验了营业厅为方便用户设置的包括企业介绍、业务资费、话费查询等内容的电子信息查询系统等。

郑总对营业厅的建设和青年文明号创建工作给予了充分肯定，赞扬青年文明号推出的便民箱、便民卡、便民伞等服务举措。他希望律纬路营业厅全体团员青年能够发挥优势、再接再厉，做铁通文明服务的窗口，做铁通品牌形象的先锋，争取早日取得更高的荣誉，迈上新的台阶。郑宗还与营业厅全体员工亲切合影留念。 （天津分公司团委）

洛阳春都路营业厅荣获全国青年文明号荣誉称号

最近，中国铁通洛阳分公司春都路营业厅被团中央和国资委联合授予2005年度全国青年文明号荣誉称号，这是河南铁通成立五年多来第一个全国青年文明号。春都路营业厅成立于2002年1月，现有员工15人，35岁以下青工13名，平均年龄28岁，其中党员5名、团员5名，是一支年轻、精干、优秀的女子团队。近年来，分公司将创建“青年文明号”作为打造企业金字招牌来抓，在硬件上，设置了创建青年文明号“三牌一卡”，配置了电子屏、话费查询触摸屏、宽带演示厅等服务设施，使营业厅在成为服务功能齐全、设备环境优雅，充满现代化气息的同时，更富有年轻人的青春特色。营业厅还设置了“青年文明号”服务阵地，设立了迷你茶座、阅报栏、便民箱、便民伞、打气筒等服务设施。在改善硬件环境的同时，她们在服务软件上狠下功夫，不断创新服务方式、突出特色服务、拓展服务内涵，制定了创建达标进度和阶段目标，从每一个环节、每一个细节抓起，使每个创建成员都经历了整章建制、强化服务，外塑形象、内树信心的过程，经历了“形象关、业务关、语言关、礼仪关”的考验。营业厅还始终坚持开展月度服务明星评选活动，设置“服务明星竞赛榜”，接受群众和社会各界的监督，并在上级团组织多次明查暗访中获得高度评价，成为了名副其实的文明集体。 （河南分公司团委）

吉林铁通团委开展“金色青年”系列活动

在“我与祖国共奋进，我与铁通同发展”主题教育实践活动中，吉林铁通团委充分发挥团员青年的模范带头作用，带领广大青年投身公司经营生产,在团员青年中开展了“金色青年”系列活动。一是开展“八荣八耻”学习教育。通过召开学习汇报会、交流座谈会等形式，在团员青年中深入开展“八荣八耻”教育活动。同时，结合分公司生产经营实际，结合团员青年自身岗位特点，总结探讨出吉林分公司的“八荣八耻”，培养团员青年树立正确的荣辱观、学习观、服务观。二是开展“成长成才”系列活动。通过开展“我最喜爱的一本书”青工读书、技能大赛、演讲比赛等活动等，为青年展示才华提供舞台，为优秀青年人才脱颖而出创造机会，让更多的青年人才进入组织视野。同时，加大青年典型选树力度，培养一批过得硬、叫得响，群众认可、青年服气、具有较大影响力的优秀青年典型。三是开展“营销实践”主题活动。组建青年营销、青年阳光宽带服务、青年用户回访调查三个小分队，积极开展现场营销、售后服务、用户回访等活动。青年营销小分队深入到住宅小区、企业厂矿开展大型营销活动；青年阳光宽带服务小分队针对用户对互联网的不同需求进行上门服务；青年用户回访调查小分队通过多种形式征求客户意见和建议。通过青年的亲情化的服务，为广大用户提供了优质、便捷、高效服务，将温暖送到用户心中。四是开展“我为经营献一计”活动。结合铁通当前生产经营实际，在团员青年中广泛开展“营销案例征集”、“营销方案策划”、“青工合理化建议征集”等活动，充分发挥团员青年的聪明才智和先锋模范作用，为公司发展献计献策。
（吉林分公司团委）

安徽分公司团委“十一黄金周”营销竞赛成效显著

为落实好“我与祖国共奋进，我与铁通同发展”、“增收节支当先锋” 主题实践活动，安徽铁通团委紧紧抓住黄金周营销契机，围绕分公司发展中心，开展了“十一黄金周”团组织营销竞赛活动。营销竞赛活动包括固话营销、宽带营销、一号通营销和卡类营销四种，以地市分公司团组织为单位，邀请分管共青团工作的党委领导作为监督人，采取集中营销和分散营销的方式，组织广大团员身披授带、胸戴团徽，走街道、串商铺、进小区。合肥分公司团委将团员分为三个组，参与到分公司组织的营销中；蚌埠分公司团委开展了“国庆中秋、真情奉献---中国铁通团员亲情奉献！”营销活动，开展了新业务演示、宽带业务演示、综合咨询等活动，并将业务精湛的团员进行分组调配，保证了活动的质量；宿州分公司团支部提前策划，配合市场部在市中心华夏商场前开展了宣传营销、发送传单、解答客户问题等形式各样的营销活动；芜湖分公司团委合理调配团员力量，开展了为期七天的营销活动。据统计，170余名团员参与了营销竞赛，共营销固话1377部、宽带41户，销售卡14000元，取得了良好的成绩。（安徽分公司团委）

宁夏分公司团员青年在第二届职工技能大赛中尽显风采

9月下旬，宁夏分公司第二届职工技能大赛在银川隆重举行。来自分公司各单位的32名选手参加比赛。这次举办的第二届职工技能大赛是分公司运维系统的专业性大赛，设电缆接续、程控交换、数据三个竞赛项目，分理论考试、实作考试两个层面。32名参赛选手有70%都是工作在生产一线的团员青年。经过一天的紧张的理论和实作的考试，团员青年选手取得了优异的成绩。银川分公司团总支部书记魏雪鹃取得了程控交换第一名，银川程控室团员霍盛和固原分公司原团支部书记李如雪分别取得了程控交换技术第二和第三名。银川网运团支部书记王亮取得了数据组的第二名，集团公司青年岗位能手张晓方继去年取得光缆接续组第一名后，今年又取得了电缆接续组的第二名。对比赛的前三名获得者，将授予铁通宁夏分公司岗位能手荣誉称号。 （宁夏分公司团委）
　

编辑：林希明