中央企业团工委督导组莅临山西分公司对“我与祖国共奋进、
我与铁通同发展”主题教育实践活动进行检查指导

8月底，中央企业团工委督导组在集团公司团委书记张兵的陪同下前往山西分公司，对“我与祖国共奋进、我与铁通同发展”主题教育实践活动进行了检查指导。

督导组听取了山西分公司总经理兼党委书记杜新中、党委副书记李长生对分公司总体情况和主题教育实践活动开展情况的介绍。团委书记单云霞向督导组详细汇报了山西分公司共青团工作和主题教育实践活动的开展情况。

督导组组长王兴男代表督导组对山西分公司主题教育实践活动予以好评。一是党委高度重视。分公司党委成立了指导委员会，从人、财、物方面给予大力支持，提出了注重锻炼人才、注重发挥作用、注重体现特色、注重凸现成效四项原则，保证了活动的正确方向；二是团组织富于创新。各级团组织围绕经营实际，开展了课题攻关、营销实践和修旧利废、节支创效等活动，融入了中心，服务了大局；紧密围绕“二十五个一”的要求，细化了措施，明确了任务，突出了重点；各单位制定了活动考核办法，落实了责任，确保了实效；各级团组织对内充分利用局域网、门户网站和内部刊物大力营造活动氛围，对外积极利用各类媒体加强宣传，扩大了活动影响面。通过参加活动，较好地调动了团员青年的积极性和创造性，团干部得到了锻炼，团员自我价值得到了充分体现。

督导组还与分公司基层团干部和团员青年进行了座谈，并对全国青年文明号迎泽营业厅的创建工作和数据业务中心的课题攻关项目进行了现场检查指导。 （山西分公司团委）

天津分公司网运部领导对主题教育实践活动提出要求

天津分公司网络运行部团支部结合自身工作特点，积极推进主题教育实践活动，并得到本单位党政领导的支持和认可。网络运行部总经理、党总支书记刘士良要求团支部认真开展主题教育实践活动，通过参加活动更加体现团员的先进性。他特别强调，团员青年要处理好个人与企业的关系、工作与学习的关系、近期工作与长远发展的关系、网络支撑与市场开拓的关系，摆正个人位置，顾全大局，服务市场，利用好团组织提供的工作、学习平台，相互促进，创新创效，充分发挥青年人的才智优势，为企业效益的提升贡献力量。 （天津分公司团委）

安徽淮北分公司团支部开展团日活动为分公司发展添砖加瓦

淮北分公司团支部为把“我与祖国共奋进，我与铁通同发展”主题实践活动融入到分公司经营工作中，进一步发挥团员青年在生产经营主战场上的生力军和突击队作用，在分公司党政领导的大力支持下，组织团员青年开展了以“为企业增收创效，为团旗增辉添彩”为主题的团日活动，团员青年统一服装，身披绶带，在渠沟居民小区内摆起“龙门阵”，开展宣传营销活动，重点对彩铃业务进行了宣传，并与闻讯赶来的主导运营商展开竞争，利用优质的服务和过硬的技术赢得了客户的支持，两天时间内取得了发展固定电话185部、宽带12部的好成绩。
（安徽分公司团委）

细分市场营销 尊重民族习俗
西宁城东经营部成立主题实践活动“青年增收突击队”

近期，青海西宁城东经营部结合“增收节支当先锋”主题实践活动，成立主题实践活动“青年增收突击队”，对管内的潜在用户按消费水平进行细分排序，据此制定经营部重点小区营销计划，并结合城东区是西宁市最大的少数民族集聚区的特点，充分尊重其民族习惯和风俗，有针对性地开展市场营销，受到当地群众的欢迎。突击队成员深入回族居民小区——先进小区和二炮家属院开展现场营销，他们在小区内悬挂横幅，摆设电话机，发放宣传资料，并请物业主任协助解答。午饭期间，为尊重小区回族生活习惯，他们专门到小区外吃完盒饭后再回来开展现场营销。活动期间共发放宣传资料1000余份，现场装机35台，取得了较好的营销效果。 （青海分公司团委）

新疆巴州分公司青年文明号积极投身“双百日”攻坚战

中国铁通青年文明号新疆巴州分公司团结路营业厅在新疆分公司“双百日”攻坚活动中，紧紧抓住稳定高端用户、ADSL宽带续费率、提升帐款回收率、维护时限率“四条主线”，搞好优质服务，增收创效，发挥窗口典范作用。一是营业厅团员青年对管辖区域的用户采取分类分片包保负责制，对商业高端用户和话吧用户每月上门走访一次，现场答复用户咨询、解决用户问题，对普通用户采取上门走访与电话回访相结合的方式，靠真情和诚信拉近与用户的距离，稳定存量用户。二是加强了对宽带用户的宣传工作，尤其是对即将到期的宽带用户提前通知续费，对没有按期续费的用户上门服务，保证续费率。三是加强欠费收缴工作，保证帐款回收率。对欠费用户及时以电话方式进行催缴，并上门服务。四是为用户发放“青年文明号”服务承诺卡，对用户的故障申告根据用户等级分类按时处理，做到宽带故障不过夜、所有故障100%回访。在营业厅全体员工的不懈努力下，取得了连续3个月帐款回收率达到96%以上、ADSL续费率85%以上、客户流失率3‰以下、责任投诉0件的好成绩。         （新疆分公司团委）

吉林市分公司团委以主题教育实践活动为契机
开展“慰老、扶弱、敬先”青年志愿者活动

近日，吉林市分公司团委以“我与祖国共奋进、我与铁通同发展”活动为契机，组织全国青年文明号班组——吉林程控室的团员青年们，带着对社会弱势群体的关心，走进了岳淼、刘月两名新录取大学生家里。这两名学生一名被吉林大学录取，另外一名被北京交通大学录取，但家里收入极其微薄、非常贫困。得知此事后，分公司团委几次与他们沟通，希望能帮助他们，并将此事向分公司领导进行汇报，得到领导的支持。双休日期间，青年志愿者们来到岳淼、刘月的家中，为她们送去了大米、面粉等生活用品，并与她们一起亲切交谈，鼓励她们自强不息，努力学习，让两名学生倍受感动，感受到铁通公司服务社会、回报社会的温暖。经请示分公司领导同意，志愿者们还为岳淼家里安装了铁通电话，并赠送了铁通长途卡，为其现场演示了使用方法。《江城晚报》的记者对此事进行了跟踪采访，并在《江城晚报》上进行报道。 （吉林分公司团委）

编辑：林希明