最近，青海铁通格尔木分公司为切实把党团员先锋志愿者服务活动落到实处，进一步强化窗口单位的服务意识，提出了“3456”服务理念：即三个一样：缴多缴少一个样、大户小户一个样、新户老户一个样；四个声音：客户到来有迎声、咨询有答声、提出要求有回声、离开有送声；五个不计较；客户言语轻重不计较、要求高低不计较、态度好坏不计较、挑剔毛病不计较、超过下班时间不计较；六个不让：不让客户在我这受冷遇、不让宽带续费在我面前中断、不让工作误差在我手中发生、不让客户今天的事拖到明天、不让社会上的不良风气在我身上出现、不让铁通形象因我而受损。